Wat betekent normale voorzichtigheid?
‘Normale voorzichtigheid’ betekent dat je redelijkerwijs voorzorgsmaatregelen moet treffen om je bagage te beschermen tegen diefstal. Als je bijvoorbeeld een dure tas onbeheerd op een openbare plek laat, kan de verzekeraar dat zien als gebrek aan voorzichtigheid. Voor dure spullen zoals juwelen of laptops gelden vaak strengere eisen.
In welke gevallen kan de verzekeraar betaling weigeren?
Een verzekeraar kan betaling weigeren als je de polisvoorwaarden niet naleeft. Soms vereisen deze voorwaarden bijvoorbeeld dat bagage altijd in de kofferbak van een auto moet worden gelegd. Als hier niet aan wordt voldaan, is weigering mogelijk. De tijd die bagage onbeheerd wordt achtergelaten, kan ook meespelen in het oordeel van de verzekeraar.
Niet elke weigering is terecht
Hoewel verzekeraars een claim kunnen afwijzen, betekent dit niet altijd dat hun weigering terecht is. Mocht er sprake zijn van vaagheid in de polisvoorwaarden, dan dient deze in het voordeel van de consument te worden uitgelegd.
Hoe kan je je verweren tegen afwijzing?
Wordt je claim afgewezen, vraag dan om een schriftelijke toelichting. Ondersteun je claim met bewijs van voorzichtigheid, zoals foto’s of verklaringen. Als er geen oplossing komt, kun je terecht bij een klachteninstituut voor een onafhankelijke beoordeling.
Vooruit denken is beter dan achteraf repareren
Het is essentieel om je polis grondig door te lezen voordat je de reis begint. Zo weet je precies waar je aan toe bent en voorkom je nare verrassingen als er iets met je bagage gebeurt.
Conclusie
Een reisverzekering biedt een zekere vorm van bescherming, maar alleen als je je aan de regels houdt. Zorg ervoor dat je weet wat je polis inhoudt en welke voorzorgsmaatregelen je moet nemen. Mocht je verzekeraar toch besluiten niet uit te keren, dan kun je altijd terugvallen op een klachteninstituut voor een verdere beoordeling. Heb je vragen hierover of zoek je persoonlijk advies? Neem contact op met ons kantoor. Wij staan klaar om je te helpen.
