Algemeen schadeformulier

Digitaal schadeformulier: uw klant meldt een schade via uw website, met handtekening

Schadeverzekeringen

Waarom een digitaal schadeformulier op uw website?

Een complete, ondertekende melding in plaats van een half ingevuld formulier

De module Algemeen schadeformulier is het digitale schade-aangifteformulier voor de website van uw assurantiekantoor. Uw klant meldt een schade in drie stappen, ondertekent digitaal en de melding komt als PDF en als dossier bij uw kantoor.

Een schademelding per telefoon of losse e-mail kost uw medewerkers tijd: navragen, samenvatten, doorsturen. Met het formulier levert de klant alles in één keer aan, in de volgorde die de verzekeraar wil zien, met zijn handtekening eronder.

  • Alle schadeposten met bedragen, tegenpartij en getuigen in één melding.
  • Verklaring en informatie over CIS en persoonsgegevens vóór het ondertekenen.
  • Digitale handtekening met muis of vinger.
  • U kiest of de e-mail naar uw kantoor en naar de klant een volledige of een geanonimiseerde PDF bevat.

Gevoelige gegevens buiten de e-mail

Een schademelding bevat persoonsgegevens en soms een polisnummer van een tegenpartij. Daarom kiest u per kantoor of de PDF in de e-mail aan uw kantoor en aan de klant volledig is of geanonimiseerd. Kiest u voor geanonimiseerd, dan staat de volledige melding alleen in uw Beveiligde Dashboard en bevat de e-mail een versie zonder gevoelige gegevens.

Wat de klant krijgt en wat u krijgt

De klant: een bevestiging per e-mail met de melding als PDF, volledig of geanonimiseerd, afhankelijk van uw instelling.

Uw kantoor: de melding als dossier in uw Beveiligde Dashboard, gekoppeld aan de klant, plus een e-mail met de PDF. U werkt de schade verder af vanuit het dashboard en stuurt de melding door naar de verzekeraar.

Integratie in uw website

De module is in vrijwel iedere moderne website te plaatsen, los van wie uw website bouwde. Voor WordPress is er de AS Support-plugin; voor andere websites levert AS Support een insluitcode. Kleuren en logo volgen uw huisstijl vanuit uw Beveiligde Dashboard. Het formulier is beschikbaar in het Nederlands en Engels; Fries zet u desgewenst aan.

Beveiligde verwerking van schadegegevens

  • Meldingen en handtekeningen worden versleuteld opgeslagen in uw Beveiligde Dashboard; de hosting staat in Nederland.
  • Toegang tot het dashboard beveiligt u met tweestapsverificatie.
  • AS Support biedt hiervoor een verwerkersovereenkomst waarin onder meer verwerking, beveiliging en subverwerkers zijn vastgelegd.
  • De klant ziet vóór het ondertekenen welke gegevens hij deelt en waarvoor.

Vaak gesteld

Is een digitaal ondertekend schadeformulier bruikbaar voor de verzekeraar?

Het formulier volgt de vragen van het algemene schade-aangifteformulier en levert een PDF met de verklaring en de handtekening van de klant. Overleg bij twijfel met uw verzekeraar hoe hij de PDF wil ontvangen.

Wat is het verschil met het Europees schadeformulier?

Het Europees schadeformulier is voor aanrijdingen met twee partijen die elk hun kant invullen en ondertekenen. Het algemene schadeformulier is voor alle andere schades: diefstal, waterschade, een gevallen telefoon.

Werkt de module ook als AS Support mijn website niet bouwde?

Ja. Met de WordPress-plugin of de insluitcode plaatst u de module in uw bestaande website.

Gaan er foto’s of documenten mee?

Het formulier legt de schadeposten en bedragen vast. Aanvullende documenten deelt uw klant via het beveiligde dashboard, nooit als losse e-mailbijlage.

Hoort bij

Zo werkt het

  1. Uw klant vult zijn gegevens in. Naam, adres en contactgegevens, op zijn telefoon of computer.
  2. Hij beschrijft de schade. Wat is beschadigd of verloren, met per voorwerp de omschrijving, de aankoopdatum, het aankoopbedrag en het reparatiebedrag. Is er een tegenpartij of een getuige, dan vult hij ook die gegevens in.
  3. Hij controleert en ondertekent. Hij leest de verklaring over de juistheid van de melding en de informatie over CIS en persoonsgegevens, vinkt akkoord aan en zet zijn handtekening met muis of vinger. Daarna staat de melding als PDF en dossier bij uw kantoor.
Bekijk het formulier hieronder

Zien hoe een schademelding in uw dashboard landt?

Plan een demo. U ziet het formulier op een telefoon, de digitale handtekening en hoe de melding als dossier in het Beveiligde Dashboard verschijnt.

Disclaimer

 AS Support B.V. en haar medewerkers hebben de grootst mogelijke zorg besteed aan het samenstellen van de inhoud van deze website. Desondanks kunnen er geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie. Het gebruik van deze website en de daarop aangeboden informatie geschiedt geheel op eigen risico.

Alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit het gebruik van deze website vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Nijmegen is gelegen. Hierbij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

AS Support B.V. behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze disclaimer en de voorwaarden op elk moment, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen, aan te vullen of in te trekken. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door AS Support B.V. zijn bevestigd.

Wilt u dat wij contact met u opnemen?

Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. U krijgt binnen één werkdag antwoord.