Europees schadeformulier

Digitaal Europees schadeformulier: uw klant meldt een aanrijding via uw website

Woonlasten inzicht

Zo werkt het

  1. Uw klant vult zijn kant in. Op zijn telefoon, direct na de aanrijding of thuis: voertuig, bestuurder, verzekering, de situatieschets, de toedracht en foto’s van de schade.
  2. De tegenpartij vult zijn kant in. Uw klant nodigt de andere bestuurder uit met een link of QR-code. Beide bestuurders ontvangen een e-mail met een link die alleen voor hun eigen kant geldt. Is er geen tegenpartij, dan is de melding in één keer klaar.
  3. Beiden ondertekenen digitaal. Elke handtekening wordt vastgelegd met een controlegetal van precies wat de ondertekenaar op het moment van ondertekenen zag. Daarna ontvangen beide bestuurders het ingevulde formulier als PDF en staat de melding compleet, met foto’s, in uw Beveiligde Dashboard.
Bekijk het formulier hieronder

Waarom een digitaal schadeformulier op uw website?

Geen papieren formulier in het dashboardkastje, geen foto van een kladje

De module Europees schadeformulier is het digitale Europees Schadeformulier voor de website van uw assurantiekantoor. Uw klant vult het na een aanrijding in op zijn telefoon, de tegenpartij vult zijn kant in via een link, beiden ondertekenen digitaal en de melding komt compleet in uw Beveiligde Dashboard.

Een aanrijding brengt stress en haast. Een papieren formulier is dan vaak niet bij de hand, onleesbaar ingevuld of dagen later pas op kantoor. Met de module staat de melding dezelfde dag in uw dossier, leesbaar en compleet, en weet uw klant direct waar hij aan toe is.

  • Leesbaar en volledig: het formulier stuurt de klant door alle vakken van het officiële schadeformulier.
  • Beide kanten in één melding, elk met een eigen handtekening.
  • Foto’s en bijlagen gaan mee in de melding, nooit als losse e-mailbijlage naar uw kantoor.
  • De klant meldt bij uw kantoor, niet bij een vergelijkingssite of rechtstreeks bij de verzekeraar.

Digitaal ondertekenen met bewijs

Elke bestuurder ondertekent zijn eigen kant en de gezamenlijke voorkant. Bij het ondertekenen legt de module een controlegetal vast van precies de inhoud die de ondertekenaar zag. Verandert er later iets, dan klopt het controlegetal niet meer. De handtekeningen en de controlegetallen staan op een aparte bijlage bij de PDF, zodat de verzekeraar en uw kantoor zien wie wat heeft bevestigd.

Wat de klant en de tegenpartij krijgen

Beide bestuurders ontvangen na ondertekening het ingevulde Europees Schadeformulier als PDF. Op de kopie voor de andere bestuurder blijven geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en rijbewijsgegevens weg, zoals vastgesteld met de functionaris gegevensbescherming. De klant ziet vóór het ondertekenen wat de tegenpartij van hem te zien krijgt.

Wat uw kantoor krijgt

De complete melding in uw Beveiligde Dashboard: beide kanten, de situatieschets, de foto’s, de PDF en de ondertekeningsbijlage, gekoppeld aan het dossier van uw klant. Uw kantoor ontvangt een e-mail over de nieuwe melding en werkt de schade verder af vanuit het dashboard.

Integratie in uw website

De module is in vrijwel iedere moderne website te plaatsen, los van wie uw website bouwde. Voor WordPress is er de AS Support-plugin; voor andere websites levert AS Support een insluitcode. Kleuren en logo volgen uw huisstijl vanuit uw Beveiligde Dashboard. Het formulier is beschikbaar in het Nederlands en Engels; Fries zet u desgewenst aan. Het formulier is bedienbaar met toetsenbord en voorleessoftware.

Beveiligde verwerking van schadegegevens

  • Meldingen, foto’s en handtekeningen worden versleuteld opgeslagen in uw Beveiligde Dashboard; de hosting staat in Nederland.
  • De links voor de tegenpartij zijn gebonden aan één kant van één melding en verlopen.
  • Toegang tot het dashboard beveiligt u met tweestapsverificatie.
  • AS Support biedt hiervoor een verwerkersovereenkomst waarin onder meer verwerking, beveiliging en subverwerkers zijn vastgelegd.

Vaak gesteld

Is een digitaal ingevuld Europees Schadeformulier geldig?

Het digitale formulier volgt de vakken van het officiële Europees Schadeformulier en levert een PDF met beide handtekeningen en een ondertekeningsbijlage. Verzekeraars verwerken digitale schademeldingen; overleg bij twijfel met uw verzekeraar hoe hij de PDF wil ontvangen.

Wat als de tegenpartij niet meewerkt?

Uw klant vult zijn eigen kant in en dient die in. Vult de tegenpartij zijn kant niet in, dan blijft de melding open in uw dashboard en heeft u de gegevens van uw klant alvast compleet.

Werkt de module ook als AS Support mijn website niet bouwde?

Ja. Met de WordPress-plugin of de insluitcode plaatst u de module in uw bestaande website.

Gaan de foto’s per e-mail naar mijn kantoor?

Nee. Foto’s en bijlagen staan alleen in de melding in uw Beveiligde Dashboard.

Hoort bij

Zien hoe een schademelding in uw dashboard landt?

Plan een demo. U ziet het formulier op een telefoon, de uitnodiging van de tegenpartij en hoe een ondertekende melding met foto’s in het Beveiligde Dashboard verschijnt.

Disclaimer

 AS Support B.V. en haar medewerkers hebben de grootst mogelijke zorg besteed aan het samenstellen van de inhoud van deze website. Desondanks kunnen er geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie. Het gebruik van deze website en de daarop aangeboden informatie geschiedt geheel op eigen risico.

Alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit het gebruik van deze website vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Nijmegen is gelegen. Hierbij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

AS Support B.V. behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze disclaimer en de voorwaarden op elk moment, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen, aan te vullen of in te trekken. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door AS Support B.V. zijn bevestigd.

Wilt u dat wij contact met u opnemen?

Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. U krijgt binnen één werkdag antwoord.