Een website voor een advieskantoor is geen visitekaartje. Het is de plek waar een klant ’s avonds zijn maximale hypotheek berekent, een schade meldt of controleert of hij de juiste partij heeft gevonden. Deze tien punten helpen u een nieuwe website te beoordelen, of de huidige eerlijk te wegen.
Niet ieder punt hieronder is een afzonderlijke wettelijke verplichting. Het is onze checklist van wettelijke randvoorwaarden, veiligheidsmaatregelen en praktische eisen waaraan een goede website voor een advieskantoor volgens ons moet voldoen.
1. Vertrouwen in tien seconden
Laat direct zien met wie de bezoeker zaken doet. Toon de adviseurs, duidelijke contact- en bedrijfsgegevens en waar relevant uw AFM-registratie. Zorg daarnaast dat de vergelijkingskaart op de relevante dienst- of productpagina’s goed vindbaar is en dat klanten eenvoudig uw klachtenprocedure en informatie over Kifid kunnen vinden. De vergelijkingskaart en de klachteninformatie zijn de concrete verplichtingen; foto’s van de adviseurs en een zichtbaar AFM-nummer zijn vertrouwenssignalen, controleerbaar via het openbare AFM-register.
Gebruik echte, herleidbare reviews en maak duidelijk waar ze vandaan komen en hoe ze zijn verzameld. Alleen een rij sterren zonder bron of toelichting wekt weinig vertrouwen.
2. Rekentools met actuele cijfers
Maximale hypotheek, maandlasten, oversluitvoordeel, actuele rentes: de bezoeker wil een antwoord op zijn vraag, niet een uitnodiging om te bellen. Controleer hoe de leverancier rentegegevens, leennormen en andere uitgangspunten actueel houdt. Een berekening op basis van verouderde gegevens ondermijnt juist het vertrouwen dat u met de tool wilt opbouwen, en informatie over financiële producten op uw website hoort correct, duidelijk en niet misleidend te zijn. Bekijk de rekentools en formulieren van AS Support.
3. Formulieren die veilig landen
Schadeformulieren, inventarisaties en uploads bevatten inkomens, polissen en documenten die zelfs gegevens kunnen bevatten die u niet nodig heeft, zoals een zichtbaar BSN. Voorkom bij gevoelige klantgegevens dat volledige formulieren of documenten onnodig als gewone e-mailbijlage door verschillende mailboxen gaan. Laat de gegevens in een passend beveiligde omgeving landen en houd documenten daar; een e-mail met een melding of de ingevulde gegevens aan het kantoor is werkbaar, zolang bijlagen niet meegaan.
4. Actueel nieuws zonder eigen schrijfwerk
Regelmatig relevant nieuws laat zien dat uw kantoor ontwikkelingen volgt en kan bijdragen aan doorlopende klantcommunicatie. Voor klantspecifieke of wettelijk verplichte informatie kan daarnaast gerichte communicatie nodig zijn. Weinig adviseurs schrijven zelf regelmatig. Kies een website die berichten aangeleverd krijgt en automatisch plaatst, zoals nieuwsberichten voor uw website, met de regie over onderwerp en toon bij u. Wat op uw website staat, blijft uw verantwoordelijkheid: ook aangeleverde berichten horen correct, duidelijk en niet misleidend te zijn.
5. Een nieuwsbrief die aan de website hangt
De nieuwsbrief is het kanaal waarmee u klanten bereikt die niet uit zichzelf naar de website komen. Eis dat het nieuwsbriefsysteem de berichten en rekentools van de website hergebruikt, verzendinformatie per editie bewaart en afmelden eenvoudig en direct verwerkt. Zo werkt de nieuwsbriefmodule voor advieskantoren.
6. Een beveiligde omgeving voor documenten
Een goed beveiligde documentenportal waarin de klant bestanden kan ophalen en aanleveren, beperkt de noodzaak om gevoelige documenten als gewone e-mailbijlage te versturen. Integratie in uw eigen website of huisstijl maakt de klantreis bovendien herkenbaar. Bekijk beveiligd bestanden delen.
7. Contact zonder drempel
Een telefoonnummer dat op een telefoon direct belt, een e-mailadres dat werkt zonder omkeertrucs, een afspraakknop die op elke pagina staat, en een routebeschrijving die opent in de kaartenapp van de bezoeker. Klinkt vanzelfsprekend, maar loop uw eigen website er eens op na.
8. Snel en leesbaar op een telefoon
Uw website moet op een telefoon minstens zo goed werken als op een desktop; Google beoordeelt websites vanuit de mobiele versie. Test niet alleen of de website er goed uitziet op uw telefoon, maar ook hoe snel en stabiel hij daar werkelijk werkt. Gebruik bijvoorbeeld PageSpeed Insights en controleer de Core Web Vitals. Google adviseert onder meer dat de belangrijkste zichtbare inhoud binnen ongeveer 2,5 seconden verschijnt. Test dit op uw eigen toestel, buiten het wifi-bereik van het kantoor.
9. Privacy van cookiebanner tot hosting
Een cookiebanner met een eerlijke weigerknop, scripts waarvoor toestemming nodig is die pas laden na toestemming, een privacyverklaring die de werkelijke verwerkingen noemt, een verwerkersovereenkomst met elke partij die persoonsgegevens namens u verwerkt, en duidelijkheid over waar de gegevens staan. Hosting in Nederland of elders in de EER maakt de gegevensketen overzichtelijker. Vraag ernaar voordat u tekent; de AVG-checklist voor uw website helpt daarbij.
10. Beheer zonder afhankelijkheid
Bepaal vooraf welke wijzigingen u zelf wilt kunnen doen en welke u aan de leverancier overlaat: een tekst aanpassen, een medewerker toevoegen, een nieuwsbericht plaatsen. Zorg dat updates, back-ups en beveiliging bij een partij liggen die dit dagelijks doet. Leg vast wat u zelf beheert, wat de leverancier doet en hoe u uw gegevens meekrijgt als u vertrekt.
De checklist
| Punt | In orde | Actie nodig |
|---|---|---|
| Adviseurs en contactgegevens zichtbaar; vergelijkingskaart en klachten-/Kifid-informatie goed vindbaar waar van toepassing | ||
| Rekentools met actuele rentes, normen en een vervolgstap | ||
| Formulieren landen passend beveiligd, niet als bijlage in een mailbox | ||
| Regelmatig actueel nieuws, met duidelijke verantwoordelijkheid voor inhoud en actualiteit | ||
| Nieuwsbrief gekoppeld aan website, met verzendinformatie | ||
| Beveiligde documentenuitwisseling, herkenbaar in uw huisstijl | ||
| Telefoon, e-mail, afspraakknop en route werken op een telefoon | ||
| Core Web Vitals getest met PageSpeed Insights | ||
| Cookiebanner, privacyverklaring, verwerkersafspraken, duidelijkheid over hosting | ||
| Eigen beheer vastgelegd, updates en back-ups bij de leverancier, exit-afspraken |
Elke lege kolom “In orde” is een gespreksonderwerp met uw huidige of nieuwe leverancier.
Vaak gesteld
Is een website op WordPress geschikt voor een advieskantoor?
Ja. WordPress kan prima geschikt zijn voor een advieskantoor, mits de website professioneel wordt onderhouden en beveiligd. Let extra op updates, toegangsbeheer, back-ups en de manier waarop gevoelige formulier- en rekentoolgegevens worden opgeslagen. Voor dergelijke gegevens kan een aparte beveiligde omgeving een verstandige inrichting zijn.
Wat kost een website die aan deze tien punten voldoet?
Dit hangt af van het aantal modules en het onderhoud. Vraag een leverancier om een prijs inclusief hosting, updates, nieuwsberichten en de modules die u kiest, zodat u alle kosten in één overzicht ziet.
Moet ik mijn huidige website vervangen?
Niet per se. Rekentools, nieuwsberichten en een beveiligde omgeving zijn ook in een bestaande website in te bouwen. Loop eerst de checklist na en bepaal daarna wat u mist.
Hoe lang duurt het bouwen van een nieuwe website?
De doorlooptijd hangt af van omvang, maatwerk, koppelingen en de snelheid waarmee teksten en beeldmateriaal beschikbaar zijn. Vraag vooraf om een planning waarin ook uw eigen oplevermomenten staan.
Bronnen en verder lezen
- AFM: vergelijkingskaart, weet wat je kunt verwachten
- AFM: informatieverstrekking door adviseurs en bemiddelaars
- ACM: reviews en beoordelingen gebruiken
- Kifid: klachteninstituut financiële dienstverlening
- Autoriteit Persoonsgegevens: basisregels van de AVG
- Google: Core Web Vitals en zoekresultaten
Geschreven door: Mark Klabbers, AS Support. Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 5 september 2026.
AS Support bouwt websites voor advieskantoren met rekentools, veilige formulieren, actueel nieuws, nieuwsbrief en hosting in Nederland. Bekijk de webdesignpagina of plan een demo.