Zo werken de meest voorkomende vormen van oplichting
Phishing is een techniek waarbij oplichters zich voordoen als een betrouwbare partij, zoals je bank of een betaaldienst, om jouw gegevens te stelen. Dit gebeurt op verschillende manieren.
Nep-berichten via sms, e-mail of chat
Je ontvangt een bericht dat er officieel uitziet. Er staat dat er een probleem is met je account, dat je een betaling moet bevestigen of dat je een bedrag tegoed hebt. In het bericht staat een link. Als je daarop klikt, kom je op een nep-website terecht die sprekend lijkt op de echte. Vul je daar je gegevens in, dan gaan die rechtstreeks naar de oplichter.
Valse klantenservice
Sommige oplichters bellen je op en doen zich voor als medewerker van een betaaldienst. Ze zeggen dat er verdachte activiteit is op je account en dat je snel moet handelen. Onder druk deel je misschien een verificatiecode of wachtwoord. Maar echte diensten vragen daar nooit naar via de telefoon.
Nep-apps en malware
Er zijn ook nep-versies van populaire betaalapps in omloop. Ze zien er bijna identiek uit, maar zijn gemaakt om je inloggegevens te onderscheppen. Zodra je inlogt, hebben de oplichters toegang tot je echte account.
Sociale druk en urgentie
Oplichters creëren bewust een gevoel van haast. Denk aan berichten als “Je account wordt geblokkeerd als je niet binnen 24 uur reageert”. Die tijdsdruk zorgt ervoor dat je minder goed nadenkt en sneller klikt of betaalt.
Checklist voor veilig gebruik van betaalapps
Met een paar vaste gewoonten verklein je de kans op oplichting aanzienlijk. Gebruik de onderstaande checklist als leidraad.
Download alleen via officiële kanalen.
Installeer apps uitsluitend via de officiële winkel van je telefoon. Klik nooit op een link in een bericht om een app te downloaden, ook niet als het bericht er betrouwbaar uitziet.
Controleer de afzender van elk bericht.
Kijk goed naar het e-mailadres of telefoonnummer van de afzender. Oplichters gebruiken adressen die bijna gelijk zijn aan het echte adres, maar net een tikfout bevatten of een vreemd domein hebben.
Klik nooit zomaar op links.
Ga bij twijfel altijd zelf naar de website of app, door die zelf te openen. Typ het adres handmatig in of gebruik je bladwijzer. Klik niet op links in berichten, ook niet als ze er echt uitzien.
Zet tweestapsverificatie aan.
Bijna elke betaalapp biedt de mogelijkheid om een extra beveiligingsstap in te stellen. Daarmee heb je naast je wachtwoord ook een code nodig om in te loggen. Dat maakt het voor oplichters veel moeilijker om toegang te krijgen, zelfs als ze je wachtwoord hebben.
Deel nooit codes of wachtwoorden.
Geen enkele echte dienst vraagt je om een verificatiecode, pincode of wachtwoord te delen, niet via sms, niet via de telefoon en niet via e-mail. Doe je dat toch, meld het dan meteen bij de betreffende dienst en je bank.
Houd je telefoon en apps up-to-date.
Updates bevatten vaak beveiligingsverbeteringen. Stel je telefoon in op automatische updates, zodat je altijd de nieuwste versie gebruikt.
Controleer je transacties regelmatig.
Bekijk je betalingen en rekeningafschriften regelmatig. Zie je iets wat je niet herkent, onderneem dan direct actie en neem contact op met je bank of betaaldienst.
Wat doe je als je toch slachtoffer bent geworden?
Merk je dat er iets mis is, handel dan snel. Blokkeer je betaalapp of kaart via de app of klantenservice, verander je wachtwoord en stel je bank op de hoogte. Doe ook aangifte bij de politie. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat verdere schade wordt beperkt.
Digitale veiligheid gaat verder dan alleen je betaalapp. Het raakt je hele financiële situatie. We denken graag met je mee en helpen je op weg naar een veiligere financiële toekomst.
